RSS-linkki

Kokousasiat:
https://espoo.oncloudos.com:443/cgi/DREQUEST.PHP?page=rss/meetingitems&show=30

Kokoukset:
https://espoo.oncloudos.com:443/cgi/DREQUEST.PHP?page=rss/meetingitems&show=30?page=rss/meetings&show=30

Hae kokousasioista

Sosiaali- ja terveyslautakunta
Pöytäkirja 10.02.2021/Pykälä 15

Edellinen asia | Seuraava asia

Muutoksenhakuohje

Kokousasia PDF-muodossa

Oheismateriaali

Aluehallintoviraston selvityspyyntö, Täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen määräaikojen valtakunnallinen valvonta

246/05.06.00/2021

Sosiaali- ja terveyslautakunta 10.02.2021 § 15

§ 15

Vastaus aluehallintoviraston selvityspyyntöön, Täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen määräaikojen valtakunnallinen valvonta

Valmistelijat / lisätiedot:

Palomäki Kaisa

Nieminen Tapio E SOTET/SOS

etunimi.sukunimi@espoo.fi

Vaihde 09 816 21

Päätösehdotus

vs. perusturvajohtaja Sanna Svahn

Sosiaali- ja terveyslautakunta antaa selostusosassa olevan selvityksen Etelä-Suomen aluehallintovirastolle täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen käsittelyn määräaikojen noudattamisesta.

Käsittely

Päätös

Sosiaali- ja terveyslautakunta

Esittelijän ehdotus hyväksyttiin yksimielisesti.

Selostus

Valvira ja aluehallintovirasto valvovat kuntien myöntämän täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotukihakemusten käsittelylle asetettujen määräaikojen toteutumista Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) toimeentulotukilain 14 § tiedonkeruun perusteella. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen tekemän lokakuun 2020 kyselyn perusteella ilmeni, että Espoossa toimeentulotukihakemuksista 5 prosentissa käsittelyaika ylittää lakisääteisen määräajan vähintään yhdellä päivällä.

Aikuisten sosiaalipalveluissa seurataan viikoittain toimeentulotuen palvelutakuun toteutumista. Toimeentulotukea myöntävien toimintojen johto ja esimiehet seuraavat toimeentulotuen käsittelyaikaa viikoittaisella palvelutakuuseurannalla, jossa tilannetta on eritelty toiminnoittain. Tämän tilaston pohjalta olemme olleet siinä käsityksessä, että palvelutakuu toteutuu lähes 100%. Todellinen luku oli 95 %. Toimeentulotukihakemuksia oli lokakuussa yhteensä 2681 kappaletta, joista 146 (5%) käsittelyaika ylitti lakisääteisen määräajan vähintään yhdellä päivällä.

Espoon aikuissosiaalityössä ja maahanmuuttajapalveluissa seurataan päivittäin toimeentulotukihakemusten käsittelyaikaa. Molemmissa yksiköissä on päivittäin nimettynä vastuullinen johtava sosiaalityöntekijä, joka seuraa asiakastietojärjestelmästä toimeentulotukihakemusten jonoa ja jakaa tarvittaessa hakemuksia kiireellisesti käsiteltäviksi.

Seniorineuvonta ja palveluohjaus Nestorissa seurataan päivittäin toimeentulotukihakemusten käsittelyaikaa. Jokaisena arkipäivänä päivystävä sosiaalityöntekijä seuraa asiakastietojärjestelmästä toimeentulotukihakemusten jonoa ja käsittelee sekä tarvittaessa jakaa hakemuksia kiireellisesti käsiteltäväksi.

Osa vireillepanoista (toimeentulotuen hakemuksista) jää piiloon viikoittaisesta seurannasta, koska ne on laitettu vireille organisaatioissa, joissa toimeentulotukea ei myönnetä. Joissain tilanteissa yksiköiden välinen työnjako on aiheuttanut viivästystä.

Tarkistamme jatkossa tilastotiimin ja lähiesimiesten kanssa tilastointi- ja seurantaprosessit. Selvitämme asiakastietojärjestelmän ja tilastointityökalun mahdolliset tekniset virheet.

Päätöshistoria